Полезно знать · Сайты

Каталог для опта: прайсы, наличие и заказы без пересылки файлов

Как оптовой компании сделать каталог с индивидуальными ценами, актуальным наличием и заказами, которые сразу попадают в учёт.

Каталог для опта: прайсы, наличие и заказы без пересылки файлов Как оптовой компании сделать каталог с индивидуальными ценами, актуальным наличием и заказами, которые сразу попадают в учёт. В оптовой торговле сайт долго считался необязательным: клиенты постоянные, работа идёт через менеджеров, прайс отправляется по почте. Проблема в том, что этот прайс устаревает на следующий день, а менеджер вместо продаж занимается перепиской «а сколько сейчас стоит», «а есть ли в наличии», «пришлите актуальный файл». Оптовый каталог не заменяет менеджера. Он снимает с него механическую работу и даёт клиенту возможность выбрать самостоятельно в удобное время. Что происходит без каталога Типичный рабочий день менеджера в опте: пять запросов «пришлите прайс» — файл отправляется, но в нём нет актуального наличия;восемь уточнений «есть ли на складе» — менеджер идёт смотреть в учёт или звонит кладовщику;три заказа в свободной форме: один в письме списком, один в мессенджере голосовым, один по телефону;перенос этих заказов в учётную систему вручную, с риском опечатки в артикуле;два звонка с вопросом «а когда будет отгрузка». По времени это 3–4 часа в день из восьми. То есть половину рабочего времени менеджер работает диспетчером данных, а не продавцом. Что нужно в оптовом каталоге Категории и фильтры по характеристикам. В опте выбирают не по картинке, а по параметрам: сечение, мощность, размер, материал, упаковка. Фильтр должен работать по тем полям, по которым клиент реально ищет. Карточка с полными данными. Артикул, характеристики, единица измерения, количество в упаковке, кратность заказа, вес и габариты для расчёта доставки, аналоги и сопутствующие позиции. Индивидуальные цены. Три рабочих варианта: цены по группам клиентов (розница, дилер, крупный опт), персональные цены по договору, скидки от объёма. Клиент после входа в систему видит свои цены, а не общий прайс. Наличие. Точное количество или градации «много / мало / под заказ, срок 7 дней». Для опта чаще нужна точность: клиенту важно знать, наберётся ли паллета. Минимальная партия и кратность. Если товар продаётся только упаковками по 12, каталог не должен позволять заказать 5 штук. Корзина-заявка. Не оплата, а структурированный заказ: клиент собирает позиции, отправляет, менеджер получает готовый список с артикулами и количеством. История заказов клиента. Возможность повторить прошлый заказ одной кнопкой — самая востребованная функция в опте, потому что закупки часто повторяются. Выгрузка документов. Счёт или спецификация по составленной заявке, прайс в PDF или Excel для тех, кто всё равно хочет файл. Что именно входит в такую витрину, описано в разделе сайт-каталог, а рабочий сценарий разобран в кейсе каталог для опта и учёт наличия. Показывать цены или скрывать Спор постоянный, ответ зависит от задачи. Полностью скрытые цены отсекают новых клиентов: человек, который впервые ищет поставщика, не будет регистрироваться ради того, чтобы узнать порядок сумм. Часть трафика теряется на этом шаге. Полностью открытые цены неудобны, если у вас разные условия для разных клиентов, а конкуренты пользуются вашим прайсом. Рабочий компромисс: базовая цена или диапазон видны всем, а точные условия и персональные скидки — после входа в личный раздел. Так и поиск находит страницы с ценами, и договорные условия остаются закрытыми. Связка с учётом: главное отличие от «сайта с прайсом» Каталог, который не связан с учётом, быстро превращается в тот же устаревший файл, только в интернете. Что должно приходить из системы учёта: наличие по складам;цены с учётом группы клиента;срок поставки для позиций под заказ;статус позиции: активна, снята, ожидается. Что должно уходить в учёт: заявка с составом, клиентом и датой;выбранный склад и способ доставки;отметка о подтверждении заказа менеджером. При такой связке менеджер получает заказ, который уже лежит в системе в правильных артикулах. Ему остаётся согласовать условия и отгрузку — то есть заниматься продажей. Как устроен сам учёт остатков, разобрано в материале про складской учёт. Расчёт: сколько экономит каталог Оптовая компания: 4 менеджера, 25 заказов в день, 1 200 позиций в прайсе. Ручная работа сейчас: отправка прайсов и ответы на «что есть в наличии»: 1,5 часа в день на менеджера;перенос заказов в учёт: 5 минут на заказ, 25 заказов — около 2 часов в день на отдел;исправление ошибок в артикулах и количествах: 2–3 случая в день, каждый по 15–20 минут вместе с извинениями. Итого около 8 часов в день на отдел — это ставка целого сотрудника, примерно 60 000–70 000 ₽ в месяц. Каталог с наличием и заявками стоит от 60 000 ₽ и делается 2–3 недели. Даже при половинной экономии вложение возвращается за первые два месяца. Второй эффект сложнее посчитать, но он весомее: клиент оформляет заказ вечером, когда ему удобно, а не ждёт утра. Чего опасаться Каталог без наличия. Клиент выбирает, отправляет заявку, а половины позиций нет. Раздражение больше, чем от отсутствия сайта. Устаревшие характеристики. В опте ошибка в параметре — это возврат и потеря доверия. Данные должны идти из одного источника, а не заполняться вручную дважды. Слишком сложная регистрация. Форма на 12 полей с обязательным ИНН и сканом договора отсекает клиентов, которые только присматриваются. Достаточно контакта, остальное дозапросить позже. Отсутствие мобильной версии. В опте закупщики часто смотрят каталог с телефона на объекте или в машине. Каталог вместо переговоров. Автоматизация не должна убирать менеджера из сложных сделок: в опте отношения по-прежнему значат много. Каталог или магазин: что выбрать опту В большинстве случаев для опта правильный ответ — каталог с заявкой, а не полноценный магазин с оплатой. Причина простая: итоговая цена зависит от объёма, доставки и договора, поэтому автоматический расчёт в корзине будет неверным. Исключение — стандартизированный ассортимент с фиксированными ценами и понятной доставкой. Тогда имеет смысл добавить оплату для мелкого опта. Подробное сравнение форматов — в статье сайт-каталог или интернет-магазин. Частые вопросы Нужен ли личный кабинет клиенту? Полезен, если есть персональные цены, история заказов и документы. Если условия одинаковы для всех, можно начать без кабинета и добавить позже. Как часто обновлять наличие? В опте — по событию, то есть сразу после отгрузки или приёмки. Раз в сутки достаточно только для товара с медленным движением. Что делать с очень большим прайсом на 10 000 позиций? Обязательны нормальный поиск, фильтры и понятное дерево категорий. Заливать такой объём вручную нерационально — данные должны приходить из учёта. Можно ли обойтись выгрузкой прайса в PDF? Как дополнение — да, многие закупщики любят файлы. Как основной способ — нет: файл не показывает наличие и не собирает заказы. Сколько занимает разработка? Каталог — 2–3 недели при готовых данных. Основное время уходит на структуру характеристик и настройку обмена с учётом. Вывод Оптовый каталог решает три задачи: показать актуальное наличие, дать клиенту свои цены и принять структурированный заказ прямо в учёт. Всё это освобождает менеджеров от пересылки файлов и позволяет клиентам заказывать в удобное время. Мы делаем каталоги со связкой с учётом остатков и цен: посмотреть, что входит в сайт-каталог или описать свою задачу в заявке — разберём, какие данные уже есть в вашем учёте и что можно передать на витрину.