Полезно знать · Сайты

Тексты для сайта: как писать, чтобы страница продавала

Как написать тексты для сайта самостоятельно: структура страницы услуги, язык конкретики, примеры до и после и SEO без вреда для читателя.

Тексты для сайта: как писать, чтобы страница продавала Как написать тексты для сайта самостоятельно: структура страницы услуги, язык конкретики, примеры до и после и SEO без вреда для читателя. Тексты — та часть сайта, которую заказчик почти всегда пишет сам. Дизайн доверяют дизайнеру, вёрстку — разработчику, а текст «сейчас быстренько набросаем». В итоге получается страница, где три абзаца о динамично развивающейся компании и ни слова о том, сколько стоит услуга и как быстро её сделают. Хорошая новость: писать для сайта проще, чем кажется. Не нужен литературный талант, нужен правильный порядок ответов на вопросы клиента. Главный принцип Страница отвечает на вопросы посетителя в том порядке, в котором он их задаёт. Не в том, в котором вам удобно рассказывать. Порядок вопросов почти всегда одинаковый: Я туда попал? (это то, что я искал?)Что именно вы делаете?Мне это подходит?Что входит?Сколько стоит?Сколько ждать?Почему вам можно верить?Что меня смущает?Что делать дальше? Если страница отвечает на девять вопросов в этом порядке, она работает. Если начинается с истории компании — посетитель уходит на третьем вопросе, потому что ответа не нашёл. Структура текста для страницы услуги Заголовок. Название услуги словами клиента. Не «Комплексные решения в области климатических систем», а «Монтаж вентиляции в частных домах». Первый абзац. Для кого услуга и какой результат. Две-три строки. Что входит. Список из 5–8 пунктов. Отдельно — что не входит: это снимает половину недопониманий. Кому подходит и кому нет. Второе особенно ценно: «не работаем с объектами меньше 50 м²» экономит время обеим сторонам. Цена. Хотя бы «от» или вилка. Лучше — примеры расчётов по типовым объектам. Сроки. По этапам, а не одним числом. Как проходит работа. 4–6 шагов от заявки до сдачи. Доказательства. Фото работ, примеры проектов, документы, отзывы с конкретикой. Ответы на возражения. 4–6 вопросов, которые задают чаще всего. Призыв к действию. Одно понятное действие и что произойдёт после. Правила, которые работают Конкретика вместо оценок. Оценочные слова — «качественно», «быстро», «профессионально» — ничего не сообщают, потому что их пишут все, включая тех, кто работает плохо. Заменяйте их проверяемыми фактами. Цифры. Срок, цена, объём, количество проектов, год начала работы, гарантия. Цифра — самый быстрый способ вызвать доверие. Язык клиента. Пишите так, как говорят покупатели, а не так, как принято внутри компании. Если клиенты говорят «шкаф в прихожую», не нужно писать «корпусные изделия для входных зон». Короткие абзацы. 2–4 строки. Стена текста не читается даже при интересном содержании. Подзаголовки. Посетитель сначала просматривает страницу по подзаголовкам и только потом читает. Подзаголовок должен сообщать суть, а не быть красивым. Один смысл — один блок. Не смешивайте цену, сроки и состав работ в одном абзаце. Примеры: до и после «Мы — молодая динамично развивающаяся компания, предоставляющая широкий спектр услуг». → «Проектируем и монтируем вентиляцию в частных домах Московской области. С 2016 года — 240 объектов». «Индивидуальный подход к каждому клиенту». → «Считаем смету по вашему проекту: замер, расчёт воздуховодов, подбор оборудования под площадь и бюджет». «Высокое качество по доступным ценам». → «Дом 120 м² — от 180 000 ₽ с оборудованием. Гарантия на монтаж 3 года». «Работаем быстро». → «Замер — в течение 2 рабочих дней. Смета — на следующий день после замера. Монтаж — 7–10 дней». «Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время». → «Оставьте телефон — позвоним в течение часа в рабочее время (10:00–19:00) и назовём вилку цен по вашей площади». «Огромный опыт наших специалистов». → «Монтажники работают в компании от 4 лет. Каждый объект принимает бригадир, а не заказчик самостоятельно». «Наша миссия — делать мир лучше». → (удалить) Что убрать со страницы Приветствие «Добро пожаловать на наш сайт».Историю компании на первом экране. Она полезна, но в разделе «О компании».Слова «мы молодая динамичная команда»: молодость — не преимущество для заказчика, которому нужна гарантия.Общие описания отрасли: «вентиляция играет важную роль в создании комфортного микроклимата». Клиент это знает, иначе бы не искал.Обещания вроде «увеличим продажи на 400%». Проверить их нельзя, поэтому они снижают доверие. Мы по этой же причине в своих кейсах описываем постановку задачи, а не выдуманные проценты.Списки из 20 преимуществ. Пять конкретных сильнее двадцати общих. SEO без вреда для читателя Текст должен нравиться людям, но и находиться в поиске. Базовые правила, которых достаточно: Основной запрос — в заголовке H1, в первом абзаце и в двух-трёх подзаголовках. Естественно, а не «монтаж вентиляции Москва цена недорого».Частота ключа — примерно один раз на 400–500 знаков. Больше — переспам, который работает против страницы.Синонимы и близкие формулировки: поиск понимает их и это выглядит естественно.Title до 60–65 символов с ключом в начале, description на 140–160 символов с выгодой.Отдельная страница под каждую услугу. Одна страница «Услуги» со списком из восьми направлений не будет в топе ни по одному из них.Подписи к изображениям (alt) с описанием. Подробнее базовые вещи разобраны в материале базовое SEO для сайта бизнеса. Сколько текста нужно Ориентиры, которые работают на практике: первый экран: 15–30 слов;описание услуги: 1 500–3 000 знаков;страница услуги с ценами и ответами на вопросы: 4 000–7 000 знаков;статья в блог: 6 000–10 000 знаков;карточка товара: 300–800 знаков плюс таблица характеристик. Важнее объёма — полнота ответов. Страница на 2 000 знаков, где есть цена и срок, работает лучше страницы на 10 000 знаков без них. Чек-лист проверки текста С первого экрана понятно, что предлагают и кому.Есть цена или вилка цен.Есть срок.Каждое оценочное слово либо подкреплено фактом, либо удалено.Нет фраз, которые подошли бы любому конкуренту без изменений.Абзацы не длиннее четырёх строк.Есть ответы на 4–6 частых вопросов.Понятно одно следующее действие.Текст прочитан вслух: если фраза не произносится, её надо переписать.Проверено на телефоне: на маленьком экране абзацы выглядят вдвое длиннее. Частые вопросы Кто должен писать тексты: заказчик или подрядчик? Оптимально вместе: у заказчика — знание продукта и клиентов, у подрядчика — структура и формулировки. Полностью отдавать текст на сторону рискованно: отраслевые нюансы придумать нельзя. Сколько времени занимает подготовка текстов? Для сайта из 6–8 страниц — от 3 до 10 дней. Это, кстати, чаще всего и есть причина задержки проектов, поэтому текст стоит начинать до старта разработки. Что ещё готовить заранее, есть в материале ТЗ на сайт. Можно ли использовать текст конкурента как основу? Как ориентир по структуре — да. Копировать нельзя: это и юридический риск, и потеря позиций из-за неуникального контента. Нужны ли эмоции и юмор? Уместны, если соответствуют аудитории. В промышленности и B2B работает сдержанная конкретика, в услугах для частных клиентов допустим более живой тон. Как писать, если продукт сложный? Объяснять на примере одного клиента и одной ситуации. Абстрактное описание сложного продукта не читается, конкретный случай — читается всегда. Вывод Хороший текст для сайта — это правильный порядок ответов и конкретика вместо оценок. Уберите приветствия и общие фразы, добавьте цену, срок и состав работ, разбейте текст подзаголовками — и страница начнёт работать без переписывания дизайна. Мы готовим базовую структуру и формулировки, а отраслевые нюансы берём у заказчика: посмотреть, что входит в корпоративный сайт или описать задачу в короткой заявке.